06.06.2010 17:16
Мы верим в объективные знания.
Человек может всем своим существованием бросать вызов доказательной медицине. Компания может демонстрировать вопиющие нарушения экономической логики.
Но мы знаем: и такой человек, и такая компания недолго будут попирать фундаментальные законы природы (природы человека в его биологическом и социальном проявлении). А потом случится очевидное, и человек умрет, а компания разорится.
Все наши клиенты так или иначе сталкиваются с непростой проблемой.
Её суть в том, что рынки когда-то быстро росли; теперь же они стагнируют. Но опасно не это; опасно то, что никто из ваших топ-менеджеров не готов внутренне согласится с простым фактом: рынки никогда не будут столь же хлебосольны, как прежде.
Работу с менеджментом каждого из наших клиентов мы начинаем с технически простого упражнения: выясняем природу спроса.
Во многих компаниях руководство вполне ориентировано на рынок и имеет ответы на вопрос «Кто наш покупатель?». Есть такие, кто знает ответ на вопрос «Почему этот покупатель – наш?». Но мы не встречали менеджеров, которые задавались бы вопросом «Откуда у нашего покупателя деньги?».
Мы уверены: сегодня этот вопрос – главный. И именно знание ответа на него, случается, переворачивает представление о том, каким должен быть ваш бизнес в будущем.
Например, полтора года назад почти все, с кем мы говорили о судьбе московского рынка жилой недвижимости, ждали скорого возвращения ажиотажного спроса.
Мы же подумали о том, какова была докризисная природа спроса. Потом мы подумали о том, как она меняется, и что станет с рынком в обозримом будущем.
И мы стали помогать нашим клиентам менять бизнес под условия нового рынка.
